Na GASOLINA GLOVES, cada produto é feito com cuidado artesanal e atenção aos mínimos detalhes. Nosso compromisso é garantir que você receba sempre um item de alta qualidade, à altura da nossa marca.
Mas entendemos que imprevistos podem acontecer — e por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples e transparente.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução por arrependimento (conforme o Código de Defesa do Consumidor).
Para trocas ou devoluções por defeito de fabricação, o prazo é de até 90 dias corridos a partir da data de recebimento.
Para que possamos processar a solicitação, o produto deve:
Itens que apresentarem sinais de uso não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeitos de fabricação.
Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
Nossa equipe retornará em até 2 dias úteis com as orientações para envio.
Assim que a solicitação for aprovada, você receberá um código de postagem para enviar o item em uma agência dos Correios sem custo adicional.
Após o recebimento e análise do produto, entraremos em contato para confirmar a troca, reembolso ou crédito na loja.
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação dentro de até 90 dias, entre em contato pelo mesmo canal.
A GASOLINA GLOVES fará uma avaliação e, confirmado o defeito, o produto será substituído imediatamente, sem custos para o cliente, pelo mesmo item ou um item similar de mesmo valor.
Em casos onde o produto não estiver disponível, faremos o reembolso total.
Mais do que vender luvas e acessórios, nós vendemos confiança, tradição e autenticidade.
Queremos que cada cliente da GASOLINA GLOVES tenha uma experiência justa, transparente e satisfatória — do primeiro clique até o último quilômetro.
